Verantwoord Gokken

Versie: 1.0  |  Laatste update: 17 augustus 2026

Bij AmonBet geloven wij dat gokken een plezierige en veilige vorm van entertainment kan zijn, maar uitsluitend wanneer het op verantwoorde wijze wordt beoefend. Wij zijn toegewijd aan de bescherming van onze spelers en bieden een uitgebreid scala aan tools, informatie en ondersteuning om verantwoord gokgedrag te bevorderen. Dit beleid is van toepassing naast onze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid.

1. Onze Toewijding

1.1 Verantwoord Gokken als Kernwaarde

AmonBet ziet verantwoord gokken als een fundamentele verantwoordelijkheid, niet slechts als een wettelijke verplichting. Wij investeren voortdurend in tools, systemen en bewustwordingscampagnes om onze spelers te beschermen. Ons beleid is er op gericht om:

• gokken als ontspanning en entertainment te positioneren, niet als een inkomstenbron;
• kwetsbare spelers, waaronder personen met gokproblemen, tijdig te identificeren en te ondersteunen;
• minderjarigen en andere kwetsbare personen te weren van het Platform;
• spelers te voorzien van de tools die zij nodig hebben om de controle over hun gokgedrag te bewaren.

1.2 Ons Beleid in de Praktijk

Wij monitoren actief het speelgedrag van onze spelers op signalen van problematisch gokken. Onze medewerkers zijn getraind in het herkennen van risicofactoren en het benaderen van spelers die mogelijk hulp nodig hebben. Wij werken samen met erkende organisaties op het gebied van gokverslavingszorg in Nederland.

2. Herkenning van Probleemgokken

2.1 Wat is Probleemgokken?

Probleemgokken is een toestand waarbij gokgedrag schadelijke gevolgen heeft voor het individu, zijn of haar naasten en/of de samenleving. Het spectrum loopt van risicovol gokgedrag tot compulsief gokken (gokverslaving). Vroegtijdige herkenning is essentieel voor effectieve hulpverlening.

2.2 Signalen van Probleemgokken – Zelftest

Beantwoord de volgende vragen eerlijk. Als u op drie of meer vragen met "ja" antwoordt, adviseren wij u contact op te nemen met een hulporganisatie:

1. Gokt u steeds vaker met hogere bedragen om dezelfde opwinding te ervaren?
2. Heeft u moeite om te stoppen met gokken of een geplande speelsessie te beëindigen?
3. Bent u onrustig, prikkelbaar of angstig wanneer u probeert minder te gokken of te stoppen?
4. Denkt u overdag of 's nachts vaak aan gokken, ook wanneer u niet speelt?
5. Gokt u om te ontsnappen aan problemen, stress, somberheid of angst?
6. Heeft u geprobeerd verloren geld terug te winnen door meer te gokken ("losses chasing")?
7. Heeft u gelogen tegenover familie, vrienden of collega's over de omvang of frequentie van uw gokgedrag?
8. Heeft u geld geleend, spaargeld gebruikt of bezittingen verkocht om te kunnen gokken?
9. Heeft uw gokgedrag uw relaties, werk, opleiding of financiële situatie negatief beïnvloed?
10. Heeft u al eerder geprobeerd te stoppen met gokken, maar bent u teruggevallen?

Bron: gebaseerd op internationale criteria voor het herkennen van gokproblemen (DSM-5 / PGSI).

3. Hulpmiddelen voor Spelersbescherming

3.1 Beschikbare Tools

Wij bieden de volgende tools aan om u te helpen de controle over uw gokgedrag te bewaren:

3.2 Stortingslimieten

U kunt een dagelijks, wekelijks of maandelijks stortingslimiet instellen via uw accountinstellingen. Deze limieten worden onmiddellijk van kracht. Verlaging van een limiet gaat direct in; verhoging van een limiet is pas effectief na een bedenktijd van 7 dagen, in overeenstemming met de geldende regelgeving.

3.3 Speellimieten

Naast stortingslimieten kunt u ook inzetlimieten per sessie, dag of week instellen. Dit helpt u uw totale financiële inzet te beheersen, los van het gespeelde saldo.

3.4 Sessietijdlimiet & Realiteitscontroles

U kunt een maximale sessieduur instellen. Zodra deze tijd is verstreken, wordt uw sessie automatisch beëindigd. Tussentijdse realiteitscontroles informeren u op vaste intervallen (bijv. elke 30, 60 of 90 minuten) over de duur van uw sessie, uw nettoresultaat en het aantal geplaatste inzetten.

3.5 Verkoelingsperiode (Cooling-off)

Indien u een korte pauze wilt nemen, kunt u een verkoelingsperiode activeren van 24 uur, 7 dagen of 30 dagen. Gedurende deze periode kunt u niet inloggen op uw account en ontvangt u geen marketingcommunicatie. De verkoelingsperiode kan niet voortijdig worden beëindigd.

3.6 Zelfuitsluiting

U kunt uzelf voor een langere periode uitsluiten van het Platform. De beschikbare zelfuitsluitingsperioden zijn:

• 6 maanden
• 1 jaar
• 5 jaar
• Permanent (definitief)

Zelfuitsluiting kan worden geactiveerd via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected]. Tijdens de zelfuitsluitingsperiode:

• wordt uw account volledig geblokkeerd;
• ontvangt u geen marketingcommunicatie of bonusaanbiedingen;
• kan de uitsluiting niet voortijdig worden opgeheven (tenzij de ingestelde periode verstrijkt, met uitzondering van permanente uitsluiting).

3.7 CRUKS – Nationaal Zelfuitsluitingssysteem

Nederland beschikt over het CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen), een nationaal register voor zelfuitsluiting. Registratie in CRUKS blokkeert uw toegang tot alle vergunninghoudende online kansspelaanbieders in Nederland. Meer informatie en registratie via www.cruks.nl.

4. Tips voor Verantwoord Gokken

4.1 Gouden Regels voor Verantwoord Gokken

Wij adviseren alle spelers de volgende richtlijnen te volgen:

• Stel een budget in voordat u begint met spelen en houd u daar strikt aan;
• Gok nooit met geld dat u niet kunt missen of dat bestemd is voor vaste lasten;
• Beschouw gokken als entertainment, niet als een manier om geld te verdienen;
• Neem regelmatig pauzes en beëindig een sessie tijdig;
• Jaag nooit verlies na – verloren geld probeert u terug te winnen door meer te spelen;
• Combineer gokken niet met alcohol of drugs, omdat dit uw besluitvorming beïnvloedt;
• Houd uw speeltijd bij en maak gebruik van realiteitscontroles;
• Spreek met iemand als u merkt dat gokken een negatieve invloed heeft op uw leven.

5. Bescherming van Minderjarigen

5.1 Leeftijdsverificatie

Het Platform is uitsluitend toegankelijk voor personen van 18 jaar of ouder. Wij hanteren een strikt leeftijdsverificatieproces bij registratie. Elke poging van een minderjarige om toegang te krijgen tot het Platform wordt geblokkeerd.

5.2 Ouderlijk Toezicht

Ouders en voogden adviseren wij gebruik te maken van softwaretools voor ouderlijk toezicht om toegang tot gokwebsites te beperken. Aanbevolen opties zijn:

• Net Nanny – www.netnanny.com
• Qustodio – www.qustodio.com
• Gamban – www.gamban.com (specifiek voor gokwebsites)
• BetBlocker – www.betblocker.org (gratis, specifiek voor gokwebsites)

5.3 Meldplicht

Indien u vermoedt dat een minderjarige gebruik maakt van uw account of het Platform, verzoeken wij u dit onmiddellijk te melden via [email protected]. Het betreffende account zal direct worden opgeschort in afwachting van onderzoek.

6. Hulpbronnen in Nederland

6.1 Professionele Hulporganisaties

Als u of iemand in uw omgeving problemen ervaart door gokken, aarzel dan niet om professionele hulp te zoeken. De volgende organisaties bieden gratis en vertrouwelijke ondersteuning aan:

6.2 CRUKS – Zelfuitsluiting op Nationaal Niveau

Het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS) biedt de mogelijkheid uzelf uit te sluiten van alle vergunde kansspelaanbieders in Nederland. Na registratie in CRUKS krijgt u geen toegang meer tot legale online en landgebonden kansspelen voor de door u gekozen periode.

• Website: www.cruks.nl
• Beheerd door: Kansspelautoriteit (KSA)

7. Neem Contact met Ons Op

Heeft u vragen over ons beleid inzake verantwoord gokken, wilt u een zelfuitsluiting activeren of heeft u hulp nodig bij het instellen van uw persoonlijke spelgrenzen? Ons team staat voor u klaar:

• E-mail klantenservice: [email protected]
• Privacy- en gegevensbeschermingsvragen: [email protected]

Onze klantenservicemedewerkers zijn getraind in het omgaan met gevoelige situaties en behandelen uw verzoek met de grootst mogelijke vertrouwelijkheid en empathie.

Onthoud: gokken moet leuk blijven. Zodra het dat niet meer is, is het tijd om hulp te zoeken.